Refund policy

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans motif. Le Client doit informer Tric Trac par email ou courrier de sa volonté de se rétracter.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, complets (accessoires, notice) et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Tric Trac s’engage à rembourser le Client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

 

Passé ce délai, Tric Trac ne pourra plus rembourser le Client, mais s’engager à faire tout ce qui est en son pouvoir pour satisfaire la demande du Client.