Terms of sale
Conditions Générales de Vente (CGV) – Tric Trac
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’entreprise Tric Trac (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site internet de Tric Trac (ci-après « le Client »). En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Identification de l’entreprise
Tric Trac
Adresse : 56 rue Duhesme
Email : titouan@trictrac.store
Téléphone : 07 81 45 77 37
2. Produits
Tric Trac propose à la vente des jeux de backgammon de voyage et des accessoires fabriqués à partir de matériaux recyclés. Les caractéristiques des produits sont décrites avec soin sur le site internet. Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit livré en raison des spécificités des matériaux utilisés.
3. Prix
Tous les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Tric Trac se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et facturés en supplément du prix des produits.
4. Commande
Toute commande passée sur le site Tric Trac constitue une acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée après validation du paiement. Tric Trac se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client ou de non-paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue au moment de la commande par carte bancaire ou par d’autres moyens de paiement proposés sur le site. La sécurité des transactions est assurée par un système de paiement sécurisé. Le montant est débité à la validation de la commande. En cas de refus de la transaction par la banque, la commande sera annulée.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Tric Trac ne pourra être tenu responsable des retards de livraison. Les risques liés à la livraison sont transférés au Client dès la remise des produits au transporteur.
En cas de produit manquant ou endommagé, le Client doit notifier le transporteur et Tric Trac sous 48 heures après réception de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans motif. Le Client doit informer Tric Trac par email ou courrier de sa volonté de se rétracter.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, complets (accessoires, notice) et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Tric Trac s’engage à rembourser le Client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
8. Garantie et service après-vente
Les produits Tric Trac bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service après-vente par email à [email de contact] pour organiser un échange ou un remboursement.
9. Responsabilité
Tric Trac ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus. La responsabilité du Vendeur se limite au montant de la commande passée par le Client.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Tric Trac (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Tric Trac et sont protégés par les droits d’auteur et de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Protection des données personnelles
Tric Trac s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par le Client lors de la commande. Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et la relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client à [email de contact].
12. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Tric Trac.
Ces conditions générales de vente sont essentielles pour encadrer les relations commerciales entre Tric Trac et ses clients, tout en respectant les obligations légales. N’oublie pas d’adapter les informations spécifiques à ton entreprise.